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Política de Privacidad y Protección de

Datos Personales TICDATA S.A.S.

Versión pública derivada del documento interno TCD-GAD-POL-006 v.03

Vigente desde: Mayo 2025

En TICDATA S.A.S. respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales conforme a la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes. 1.Responsable del tratamiento: TICDATA S.A.S. – NIT 901.700.162-7. Domicilio: Carrera 68 # 1-63, Oficina 7-1201, Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto para asuntos de privacidad: company@ticdata.co. Sitio web: https://www.ticdata.co/. Área responsable: Oficina de Protección de Datos. 2.Marco legal: Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Cuando corresponda por la operación internacional de TICDATA, se aplican también el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y las normas locales de cada jurisdicción. 3.Datos que recolectamos: Datos de identificación y contacto (nombre, correo, teléfono), datos profesionales y comerciales, datos de navegación en nuestros canales digitales y, cuando aplique en procesos de vinculación laboral, datos laborales y de salud ocupacional. Solo recolectamos lo necesario para las finalidades informadas. 4.Finalidades del tratamiento:Primarias (necesarias para la relación):•Atender solicitudes, contactos comerciales y relaciones con clientes y proveedores.•Ejecutar contratos y obligaciones precontractuales.•Adelantar procesos de selección y vinculación de personal.•Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.Secundarias (requieren autorización expresa y son revocables):•Envío de información comercial, boletines, invitaciones a eventos y contenidos de marketing.•Analítica de navegación y mejora de experiencia digital. 5.Datos sensibles y de menores de edad: TICDATA no recolecta datos sensibles de forma indiscriminada. Cuando sea necesario, se solicitará autorización explícita y se aplicarán controles reforzados. El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes es excepcional, siempre en su interés superior y con autorización del representante legal. 6.Autorización y bases de legitimación: Tratamos datos con base en: (i) la autorización previa, expresa e informada del titular; (ii) la ejecución de un contrato; (iii) el cumplimiento de una obligación legal; o (iv) el interés legítimo, debidamente ponderado. La autorización puede revocarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos.7.Derechos del titular Usted tiene derecho a:1.Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.2.Solicitar prueba de la autorización otorgada.3.Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.4.Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581.5.Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.6.Acceder gratuitamente a sus datos que hayan sido objeto de tratamiento. 7.Oponerse al tratamiento cuando proceda.8.Solicitar portabilidad cuando resulte aplicable. 8.Cómo ejercer sus derechos: Envíe su solicitud al correo company@ticdata.co indicando: nombre e identificación, derecho que ejerce, hechos y datos de contacto.Plazos aplicables en Colombia:•Consultas: máximo 10 días hábiles, prorrogables hasta 5 días hábiles adicionales.•Reclamos: máximo 15 días hábiles, prorrogables hasta 8 días hábiles adicionales.Si tras nuestra respuesta no queda conforme, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio como autoridad de control.9.Encargados y servicios en la nube: TICDATA se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a nuestras instrucciones. Entre ellos utilizamos servicios de nube pública, incluidos Microsoft Azure y Alibaba Cloud, con controles alineados a ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018. No vendemos sus datos personales.10.Transferencias y transmisiones internacionales: Dado el uso de servicios en la nube, sus datos pueden ser almacenados o procesados fuera de Colombia. En estos casos aplicamos garantías adecuadas conforme a la normativa vigente (cláusulas contractuales, verificación de niveles adecuados de protección u obtención del consentimiento del titular cuando corresponda).11.Conservación: Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Cumplidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura. La vigencia de nuestras bases de datos es indefinida, mientras subsistan las finalidades del tratamiento.12.Seguridad: Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas alineadas con ISO/IEC 27001:2022 e ISO/IEC 27701:2025 para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.13.Cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas (necesarias) y, previa aceptación, analíticas y de personalización. Usted puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias en el banner de cookies y desde su navegador.14.Decisiones automatizadas e inteligencia artificial: Cuando utilicemos herramientas de IA que puedan implicar decisiones con efectos significativos, mantendremos supervisión humana y evaluaremos previamente su impacto en la privacidad.15.Cambios a esta política: Los cambios sustanciales se comunicarán previamente a los titulares por los canales dispuestos y se publicará la versión vigente en este sitio, con su fecha de actualización.

 

Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio – www.sic.gov.co

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